Din webshop sender velkomstmails, kurv-påmindelser og nyhedsbreve. Men åbningsraterne halter, og teksterne lyder som om en robot har skrevet dem (for det har den måske også). Med den rette opsætning af automatiserede email flows kan du konvertere, mens du sover. Problemet er sjældent Klaviyo. Problemet er det, du putter ind i Klaviyo. Her får du et konkret setup, der kombinerer ChatGPT med Klaviyo, så dine e-mail flows faktisk lyder som dig og konverterer markant bedre.
Indholdsfortegnelse
- Hvorfor Klaviyo og ChatGPT er et oplagt makkerpar
- Det konkrete setup i tre trin
- Det automatiserede nyhedsbrev: Skabelon plus AI
- De tre fejl du skal undgå
- Kom godt i gang uden at drukne i teknik
Hvorfor Klaviyo og ChatGPT er et oplagt makkerpar
Klaviyo er stærk til automation. Den kan segmentere, trigge og sende på præcis det rigtige tidspunkt. Men platformen skriver ikke dine e-mails for dig. Det er her, ChatGPT kommer ind som din tekstmaskine.
Kombinationen giver dig det bedste fra to verdener: Klaviyos datadrevne e-mail flows og ChatGPTs evne til at producere konverterende e-mails i et tempo, du aldrig ville nå manuelt. Vil du forstå det større billede af, hvordan AI kan styrke hele din markedsføring, kan du starte med vores komplette guide til AI i marketing.
Pointen er ikke at sætte alt på autopilot og gå hjem. Pointen er at bruge ChatGPT til det tunge skrivearbejde, så du kan fokusere på strategi og justeringer.
Det konkrete setup i tre trin
Trin 1: Giv ChatGPT din brandpersonlighed
Før du beder ChatGPT skrive en eneste emnelinje, skal du briefe den ordentligt. Lav en systemprompt, du genbruger hver gang. Tænk på det som en ny medarbejder på sin første dag: uden kontekst får du generisk output.
Vil du gå dybere med at skabe en unik stemme, kan du læse, hvordan du erobrer din brand-identitet med den perfekte systemprompt og tone of voice.
Kopiér og udfyld denne brandprompt:
Du er copywriter for [firmanavn], en dansk webshop der sælger
[produkttype] til [målgruppe].
Vores tone er [beskriv tonen: fx uformel, venlig, direkte].
Vi bruger aldrig udråbstegn i emnelinjer.
Vi taler til kunden som "du".
Vores kunder køber typisk, fordi:
1. [Vigtigste købsmotiv]
2. [Næstvigtigste købsmotiv]
3. [Tredje købsmotiv]
Skriv altid på dansk. Hold sproget enkelt og konkret.
Undgå marketingklichéer som "unik", "eksklusiv" og "fantastisk".
Konkret eksempel. en webshop der sælger genbrugslegetøj:
Du er copywriter for LegGenbrug, en dansk webshop der sælger
kvalitetsbrugt legetøj til forældre med børn i alderen 0-10 år.
Vores tone er varm, ærlig og lidt humoristisk. Vi er ikke perfekte,
og det er vi stolte af.
Vi bruger aldrig udråbstegn i emnelinjer.
Vi taler til kunden som "du".
Vores kunder køber typisk, fordi:
1. De vil spare penge på legetøj, børnene alligevel vokser fra
2. De tænker på miljøet og vil ikke købe nyt unødigt
3. De kan lide tanken om, at legetøjet har en historie
Skriv altid på dansk. Hold sproget enkelt og konkret.
Undgå marketingklichéer som "unik", "eksklusiv" og "fantastisk".
Det tager ti minutter at lave. Det sparer dig timer i de kommende måneder. Vil du have flere teknikker til at undgå robotsproget, så læs guiden til at give din AI personlighed med de rette prompts.
Trin 2: Producér indholdet til dine vigtigste flows
De fleste Klaviyo-setups har fire kerneflows: velkomst, forladt kurv, post-purchase og winback. Start der.
Forladt-kurv-flow. prompt du kan bruge direkte:
Brug min brandprompt. Skriv tre e-mails til vores forladt-kurv-flow.
Mail 1. sendes efter 1 time:
Blød påmindelse. Ingen pres. Kunden er måske bare blevet afbrudt.
Max 80 ord i brødteksten.
Mail 2. sendes efter 24 timer:
Vis social proof. Nævn at andre kunder er glade for produktet.
Tilføj et kort citat fra en tilfreds kunde (find på et realistisk eksempel).
Max 100 ord i brødteksten.
Mail 3. sendes efter 48 timer:
Tilbyd fri fragt som sidste nudge. Gør det til en naturlig,
ikke desperat, afslutning på serien.
Max 80 ord i brødteksten.
Skriv også tre forslag til emnelinjer til hver mail. Max 45 tegn pr. linje.
Eksempel på output til Mail 1 (LegGenbrug):
Emnelinje-forslag:
- Du glemte noget i din kurv
- Dit legetøj venter stadig
- Lige et hurtigt tjek fra os
Brødtekst:
Hej {{ first_name }},Du havde noget lækkert i kurven, men nåede ikke helt i mål. Det sker for os alle.
Dine varer ligger og venter, og vi har holdt dem til dig et øjeblik endnu.
[Se din kurv →]
Kopiér output ind i Klaviyo, udskift det genererede kundenavn med {{ first_name }}, tilpas med produktbilleder og sæt flowet live.
Velkomst-flow. prompt:
Brug min brandprompt. Skriv tre e-mails til vores velkomstflow.
Mail 1. sendes med det samme ved tilmelding:
Varm velkomst. Hvem er vi, og hvad kan kunden forvente af os?
Giv dem én konkret grund til at komme tilbage til shoppen i dag.
Max 100 ord i brødteksten.
Mail 2. sendes efter 3 dage:
Vis vores bedst sælgende kategori. Fortæl kort hvorfor kunderne
elsker den. Link til kategorisiden.
Max 80 ord.
Mail 3. sendes efter 7 dage:
Blød konverteringsmail. Tilbyd fx gratis fragt på første ordre
eller fremhæv vores returpolitik for at fjerne købekønsbarrieren.
Max 80 ord.
Tre emnelinjeforslag til hver mail. Max 45 tegn.
Med disse to prompts har du udkast til seks e-mails på under 20 minutter. Tilføj post-purchase og winback med samme metode, og du har 12 e-mails klar på en formiddag.
Trin 3: A/B-test emnelinjer i bulk
Her bliver integrationen mellem Klaviyo og ChatGPT for alvor brugbar. I stedet for at gætte på emnelinjer, genererer du fem varianter pr. mail og lader data bestemme.
Prompt til emnelinjer:
Brug min brandprompt. Giv mig 5 emnelinjer til vores velkomstmail.
Målgruppen er forældre med børn i alderen 0-10 år, der netop har
tilmeldt sig vores nyhedsbrev.
Skriv én linje i hver af disse stilarter:
1. Nysgerrighed (få dem til at ville vide mere)
2. Konkret fordel (hvad får de ud af at åbne?)
3. Personlig og varm tone
4. Direkte og informativ
5. Let humoristisk
Max 45 tegn pr. linje. Ingen udråbstegn.
Eksempel på output:
| # | Stil | Emnelinje |
|---|---|---|
| 1 | Nysgerrighed | Det vidste vi ikke om dig |
| 2 | Konkret fordel | Spar op til 70% på legetøj |
| 3 | Personlig og varm | Velkommen til familien, {{ first_name }} |
| 4 | Direkte og informativ | Dit nyhedsbrev er aktivt nu |
| 5 | Let humoristisk | Børnene ved det ikke endnu |
Sæt de to bedste op som A/B-test i Klaviyo. Lad Klaviyo automatisk sende vinderen til resten af modtagerne efter 4 timer. Gentag processen for hvert flow én gang om måneden.
Det automatiserede nyhedsbrev: Skabelon plus AI
Mange webshops kæmper med at sende regelmæssige nyhedsbreve, simpelthen fordi det tager for lang tid at skrive dem. Løsningen er en fast trebloks-skabelon i Klaviyo, som ChatGPT udfylder på under 20 minutter om ugen.
Sådan ser skabelonen ud i Klaviyo:
Blok 1: NYT PRODUKT
[Produktbillede]
[Overskrift: Max 8 ord]
[Brødtekst: Max 60 ord]
[Knap: "Se produktet →"]
Blok 2: UGE-TIP
[Ikon eller lille billede]
[Overskrift: Max 8 ord]
[Brødtekst: Max 80 ord. et konkret tip relateret til vores niche]
Blok 3: KUNDEHISTORIE
[Citat fra en rigtig kunde]
[Kundens fornavn og by]
[Knap: "Læs flere anmeldelser →"]
Ugentlig prompt til at udfylde skabelonen:
Brug min brandprompt. Udfyld vores ugentlige nyhedsbrevsskabelon.
Denne uges nye produkt: [indsæt produktnavn og 2-3 sætninger om det]
Denne uges tip skal handle om: [indsæt emne. fx "opbevaring af legetøj"]
Brug dette rigtige kundecitat: [indsæt citat fra din Klaviyo-data
eller Trustpilot]
Udfyld alle tre blokke. Hold dig til formatets ordgrænser.
Skriv også to emnelinjeforslag til hele nyhedsbrevet. Max 45 tegn.
Kopiér output direkte ind i de tre blokke i Klaviyo, tilføj billeder, og nyhedsbrevet er klar. Det tager 20 minutter i stedet for to timer.
Vil du tage din e-mail strategi endnu videre, kan du med fordel læse om at automatisere flere dele af dine kampagner med AI. Og hvis du vil forstå, hvordan dynamisk indhold og kurering kan løfte dine udsendelser, er guiden om fremtidens nyhedsbrev et godt næste skridt.
De tre fejl du skal undgå
Fejl 1: At kopiere output direkte ind uden at læse det
AI er din praktikant, ikke din chef. ChatGPT kender ikke din virkelighed. Den ved ikke, at I er løbet tør for den røde model, at der er en forsinkelse på lageret, eller at jeres bedste kunde hedder det samme som jeres konkurrent. Læs altid teksten igennem, inden du sætter noget live.
Fejl 2: At glemme dine dynamiske felter
ChatGPT kender ikke Klaviyos merge tags. Når du beder den skrive "hej [kundenavn]", skriver den bogstaveligt talt det. Du skal selv erstatte det med {{ first_name }} i Klaviyo-editoren, inden du gemmer din mail. Det samme gælder produktnavne, priser og andre variable felter.
En hurtig tjekliste inden du sætter en mail live:
- Er
{{ first_name }}indsat alle de steder, AI har skrevet "[navn]"? - Er produktlinks opdateret og fungerende?
- Er CTA-knappen linket til den rigtige side?
- Har du sendt en testmail til dig selv og læst den på mobil?
Fejl 3: At skrive én perfekt mail og aldrig teste alternativer
Hele pointen med at kombinere Klaviyo og ChatGPT er, at du hurtigt kan producere varianter og lade data afgøre, hvad der virker. Hvis du bruger to timer på at finpudse én emnelinje, spilder du det, der gør setupet værdifuldt. Brug fem minutter på fem varianter og test dig frem.
Kom godt i gang uden at drukne i teknik
Du behøver ikke være teknisk for at få dette til at fungere. Du skal kunne logge ind i Klaviyo, kopiere tekst ind i en editor og skrive en prompt til ChatGPT. Det er det.
Start her i dag:
- Skriv din brandprompt (brug skabelonen fra Trin 1)
- Brug forladt-kurv-prompten til at generere tre mails
- Sæt dem op i Klaviyo med to emnelinjevarianter pr. mail som A/B-test
- Vent 14 dage og kig på åbningsraterne
De fleste oplever en mærkbar forskel allerede i løbet af den første måned, simpelthen fordi teksterne begynder at lyde som en person og ikke en platform. Ikke fordi AI er magi, men fordi du nu bruger mere tid på at tænke over, hvad du vil sige, og mindre tid på at kæmpe med en blank side.
Ofte stillede spørgsmål
Bruno Poulsen er partner i Poulsen & Vinding, et konsulenthus der hjælper danske virksomheder og styrelser med at tage generativ AI i brug i den daglige drift. Han er senior underviser hos Bigum&Co gennem 10+ år og har siden 2023 stået bag AI-implementeringer, foredrag og workshops for blandt andre Lægemiddelstyrelsen, GS1 Danmark, Bornholms Højskole og 30+ bornholmske SMV’er via Business Center Bornholm. Skriver om praktisk anvendelse af AI-værktøjer, prompt engineering og hvordan ledelser kommer i gang mandag morgen kl. 08.00.
